ОБОБЩЕНИЕ

судебной практики по гражданским делам о защите прав потребителей,

рассмотренных за 1 полугодие 2018 года года

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на при­обретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоро­вья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, госу­дарственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реали­зации этих прав.

Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражда­нином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретаю­щим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятель­ности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, произ­водящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны.

За 1 полугодие 2018  года  году в производство  мирового  судьи  судебного участка №3 по г.Гаю поступило 5 дел данной категории,  1 дело  перешло  в остатке с 2017  года.  

Рассмотрено 5 дел,  исковые заявления по всем 5 удовлетворены. 1 дело не рассмотрено.

Подсудность дел о защите прав потребителей определяется следующими положениями. В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ (в ред. Федерального закона от 11 февраля 2010 г. №6-ФЗ) дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, подсудны мировому судье. Все остальные дела имущественного характера по искам потребителей подсудны районному суду (ст. 24 ГПК РФ).

Учитывая, что требование о денежной компенсации морального вреда является требованием неимущественного характера и производно от имущественного требования, вопрос о подсудности спора должен быть разрешен судьей в зависимости от основного требования.

Ошибок, связанных с определением как родовой, так и территориальной подсудности, в ходе изучения дел, не выявлено.

ГПК РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» не исключают возможности применения договорной подсудности по делам о защите прав потребителей.

В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса потребитель вправе сам определить суд, которому подсудно дело, причем он вправе изменить как общую (ст. 28 ГПК РФ), так и альтернативную (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ) подсудность дела до принятия судом искового заявления к своему производству.

Стороны не вправе изменить исключительную и родовую подсудность, которая определена законом. Соглашение о подсудности может быть включено в гражданско-правовой договор, в том числе и договор присоединения.

Если при заключении договора, в том числе и кредитного договора, потребитель воспользовался своим правом выбора суда, которому надлежит рассмотреть спор, если таковой возникнет, то, руководствуясь принципом диспозитивности гражданского процесса, спор должен быть разрешен указанным судом.

В соответствии со ст. 133 ГПК РФ судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству.

Все исковые заявления приняты  без нарушений установленного законом срока.

5  дел, рассмотренные мировым судьей по спорам данной категории, вытекали из нарушенных договоров в сфере оказания услуг торговли

Пример: дело 2-328/18 г Истец Середа Е.А.   обратилась с иском в суд к ИП Агаповой Г.А о защите прав потребителя, по следующим основаниям. Между сторонами заключен устный договор на выполнение работ,  в соответствии с которым ответчик выполнила работы украшению зала.  По мнению истца, ответчиком данная услуга была оказана некачественно.  В связи с некачественно оказанной услугой истец просил  уменьшить стоимость договора и взыскать с индивидуального предпринимателя Агаповой Г.В. в ее пользу 50% от стоимости оказанной услуги  - 4500 рублей, неустойку за просрочку выполнения требования  в размере 3% от цены оказания услуги, за период с 13.02.2018г. по 23.03.2012г.  (43 дня)     в размере  9000 рублей,  компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, а так же судебные расходы за оказание юридических услуг - 2000 рублей.

В ходе рассмотрения дела Агаповой Г.А. было подано встречное исковое заявление о взыскании с Середы Е.А. сумму задолженности за оказание услуг в размере 15 300 рублей, в связи с тем, что за оказанную услугу Середа оплатила только 2000 рублей.

23.04.2018 года было вынесено решение о частичном удовлетворении исковых требований.

Апелляционным определением Гайского городского суда решение мирового судьи изменено. Решение вступило в законную силу

Было вынесено 4 решения о частичном удовлетворении исковых требований истцов.

2 дела по данной категории были обжалованы в апелляционном порядке. 1  решение мирового судьи оставлено без изменения, 1 решение было изменено.

За 1 полугодие 2018  год мировым судьей по данной категории дел в пользу истцом было в взыскано 91593  рубля, в доход федерального бюджета-3528  рублей.

Анализ гражданских дел данной категории, подвергнутых настоящему обобщению, показал, что до предъявления иска истцы соблюдали досудебный порядок урегулирования спора, в том числе направляли продавцам, исполнителям претензии с требованиями в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Однако несоблюдение истцом досудебного порядка обращения в суд не является основа­нием для отказа в принятии искового заявления.

Случаев отказа в принятии искового заявления по причине несоблюдения истцом досу­дебного порядка урегулирования спора в практике мирового судьи не имелось.

Причиной  прекращения дел в связи с заключением мирового соглашения обусловлено тем, что   Законом «О защите прав потребителей» для исполнителя продавца, кроме требований о замене товара, либо возврате стоимости товара,   предусмотрена ответственность за нарушение прав потреби­телей в виде полного возмещений убытков, неустойки, компенсации морального вреда. Кроме того, пунктом 6 ст. 13 Закона РФ при удовлетворении требований потребителя предусмотрено взыскание с исполнителя (продавца) штрафа в  пользу истца в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Таким образом, в случае удовлетворения требований потребителя в судебном порядке сумма, присужденная судом к взысканию с продавца, превышает в 2-3 раза стоимости приобретенного (некачественного) товара.

Практика рассмотрения дел о защите прав потребителей, показала, что большинство про­давцов и исполнителей, зная об ответственности, предусмотренной Законом РФ «О за­щите прав потребителей» удовлетворяют требования потребителя в добровольном поряд­ке, а если дело поступило в суд, пытаются урегулировать спор до рассмотрения дела су­дом по существу, и заключить мировое соглашение с потребителем.

Специфика дел о защите прав потребителей, требует при рассмотрении дела  с целью установления наличия недостатков товара и причин образования недостатков, проведения по делу судебной экспертизы, что влечет увеличение срока рассмотрения дела.

Судебная экспертиза по установлению качества товара назначалась по двум делам.

Общий срок рассмотрения дела, включая время приостановления производства по делу, составил свыше 3 месяцев  по 2 делам.

Остальные 3  дел обозначенной категории были рассмотрены мировыми судьями в установленные гражданско-процессуальным законодательством сроки в течение 1 месяца со дня принятия к производ­ства искового заявления.

Исп. секретарь Кукаева Е.В.